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FAQ - Domande Frequenti

Qual'è la vostra politica di rimborso?

Siamo lieti di rimborsare l'intera somma, tranne l'eventuale costo di spedizione o di imballaggio, per i voucher a data aperta non ancora scaduti, acquistati direttamente sulla piattaforma web entro 14 giorni dall'ordine, previa comunicazione scritta per posta o email. Se invece, sono trascorsi i quattordici giorni, ma la data di attivazione è antecedente alla scadenza del voucher, il rimborso è soggetto a spese amministrative pari al 25%, con un costo minimo di €15. In caso di acquisto on-line, i rimborsi sono sempre fatti alla persona che ha acquistato la gift card, e se il pagamento fosse avvenuto con carta di credito, il denaro sarà restituito allo stesso account.

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