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FAQ - Domande Frequenti

Posso cambiare la mia data/ripianificare/cancellare una prenotazione?

Una volta che la prenotazione è stata confermata, l'esperienza non può essere scambiata o rimborsata. Documenti di conferma con la prenotazione e numero di riscatto della prenotazione vi saranno inviati per confermare la prenotazione, all'indirizzo e-mail che avete fornito. Vi preghiamo di leggere attentamente questi documenti e contattarci se avete eventuali modifiche da apportare. Se la conferma non dovesse arrivare entro 14 giorni vi preghiamo di mettervi in contatto con noi. In caso il destinatario del regalo non si presentasse il giorno prenotato, il voucher sarà classificato comunque come usato.

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